Skripty prodávané na Don Samuele Store jsou digitální zboží doručované okamžitě. Jakmile je skript stažený, spuštěný nebo byl prohlédnut jeho zdrojový kód, zpravidla už peníze vrátit nemůžeme.
1. Kdy vrácení peněz možné je
- Skript prokazatelně nefunguje a nedokážeme to v rozumné době opravit.
- Koupil jsi špatný produkt a zatím jsi ho nestáhl ani nespustil.
- Duplicitní nebo podvodné platby.
2. Kdy vrácení peněz možné není
- Rozmyslel sis to až po převzetí skriptu.
- Problémy s kompatibilitou u vlastních nebo silně upravených frameworků (u každého skriptu uvádíme podporované frameworky).
- Stížnosti na výkon bez reprodukovatelných měření.
3. Zákonná práva v EU / Spojeném království
Jsi-li spotřebitel z EU nebo Spojeného království, souhlasem s okamžitým digitálním dodáním při objednávce se vzdáváš 14denního práva na odstoupení od smlouvy, v souladu se směrnicí EU 2011/83/EU. Nárok na vrácení peněz u vadných produktů tím není dotčen.
4. Jak o vrácení peněz požádat
Založ ticket na Discordu a uveď ID objednávky z Tebexu a jasný popis problému. Snažíme se odpovědět do 48 hodin.
5. Chargebacky
Podání chargebacku bez toho, abys nás nejdřív kontaktoval, znamená okamžité odebrání licence a trvalý zákaz nákupu dalších skriptů.