Die von Don Samuele Store verkauften Scripts sind digitale Güter, die sofort geliefert werden. Sobald ein Script heruntergeladen, ausgeführt oder sein Quellcode eingesehen wurde, können wir in der Regel keine Rückerstattung anbieten.
1. Wann eine Rückerstattung möglich ist
- Das Script ist tatsächlich defekt und wir können es nicht in einem angemessenen Zeitraum reparieren.
- Du hast das falsche Produkt gekauft und es noch nicht heruntergeladen oder ausgeführt.
- Doppelte oder betrügerische Abbuchungen.
2. Wann keine Rückerstattung möglich ist
- Du hast es dir nach Erhalt des Scripts anders überlegt.
- Kompatibilitätsprobleme mit eigenen oder stark veränderten Frameworks (die unterstützten Frameworks stehen bei jedem Script dabei).
- Performance-Beschwerden ohne reproduzierbare Benchmarks.
3. Gesetzliche Rechte in der EU / im UK
Als Verbraucher in der EU oder im UK verzichtest du auf das 14-tägige Widerrufsrecht, indem du beim Checkout der sofortigen digitalen Lieferung zustimmst, im Einklang mit der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Dein Anspruch auf Rückerstattung bei mangelhaften Produkten bleibt davon unberührt.
4. Wie du eine Rückerstattung beantragst
Öffne ein Support-Ticket auf Discord mit deiner Tebex-Bestell-ID und einer klaren Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
5. Rückbuchungen
Eine Rückbuchung, ohne uns vorher zu kontaktieren, führt zum sofortigen Entzug deiner Lizenz und zu einer dauerhaften Sperre für künftige Käufe.