Skrypty sprzedawane przez Don Samuele Store to towary cyfrowe dostarczane natychmiast. Po pobraniu skryptu, jego uruchomieniu lub wglądzie w kod źródłowy zwrot zwykle nie jest możliwy.
1. Kiedy zwrot jest możliwy
- Skrypt faktycznie nie działa, a my nie jesteśmy w stanie tego naprawić w rozsądnym czasie.
- Kupiłeś zły produkt i jeszcze go nie pobrałeś ani nie uruchomiłeś.
- Podwójne lub oszukańcze obciążenia.
2. Kiedy zwrot nie przysługuje
- Rozmyśliłeś się po otrzymaniu skryptu.
- Problemy zgodności z autorskimi lub mocno zmodyfikowanymi frameworkami (przy każdym skrypcie podajemy wspierane frameworki).
- Zastrzeżenia do wydajności bez powtarzalnych pomiarów.
3. Ustawowe prawa konsumenta w UE / Wielkiej Brytanii
Jeśli jesteś konsumentem z UE lub Wielkiej Brytanii, zgadzając się przy zamówieniu na natychmiastową dostawę cyfrową, rezygnujesz z 14-dniowego prawa odstąpienia, zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE. Nie ma to wpływu na prawo do zwrotu w przypadku produktów wadliwych.
4. Jak poprosić o zwrot
Załóż ticket na Discordzie, podając ID zamówienia z Tebex i jasny opis problemu. Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.
5. Chargebacki
Zgłoszenie chargebacku bez wcześniejszego kontaktu z nami skutkuje natychmiastowym cofnięciem licencji i trwałym zakazem kupowania kolejnych skryptów.