Los scripts que vende Don Samuele Store son bienes digitales de entrega inmediata. Una vez que un script se ha descargado, ejecutado o se ha visto su código fuente, por lo general no podemos ofrecer reembolsos.
1. Cuándo procede el reembolso
- El script está realmente defectuoso y no podemos arreglarlo en un plazo razonable.
- Has comprado el producto equivocado y todavía no lo has descargado ni ejecutado.
- Cargos duplicados o fraudulentos.
2. Cuándo no procede el reembolso
- Has cambiado de opinión después de recibir el script.
- Problemas de compatibilidad con frameworks personalizados o muy modificados (indicamos los frameworks compatibles en cada script).
- Quejas de rendimiento sin benchmarks reproducibles.
3. Derechos legales en la UE / Reino Unido
Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, renuncias al derecho de desistimiento de 14 días al aceptar la entrega digital inmediata en el checkout, conforme a la Directiva europea 2011/83/UE. Esto no afecta al derecho a reembolso por productos defectuosos.
4. Cómo solicitar un reembolso
Abre un ticket de soporte en Discord con tu ID de pedido de Tebex y una descripción clara del problema. Intentamos responder en un plazo de 48 horas.
5. Contracargos
Presentar un contracargo sin contactar antes con nosotros supondrá la revocación inmediata de tu licencia y el veto permanente para comprar scripts en el futuro.